CS OS · Manual
Jornada · Etapa 2

Pós-Onboarding

Logo após o onboarding, o cliente entra no grupo e recebe os primeiros passos. É aqui que a jornada começa de fato.

01

Ativação no grupo

Assim que finalizo o onboarding, já adiciono o cliente no grupo e envio a mensagem oficial de boas-vindas com os primeiros passos.

Mensagem · Boas-vindas no grupo

Pessoal, mais uma vez, sejam muito bem-vindas ao Programa Multiplicador de Crescimento (PMC)! 🚀

Para começarmos com o pé direito, seguem os primeiros passos da jornada de vocês no programa:

1️⃣ Acesso ao Sistema PMC

Vocês receberão por e-mail o link de acesso ao Sistema PMC, aquele que apresentei na nossa reunião. Nele ficarão todos os planos de ação, links importantes, agendas dos consultores e agenda oficial do PMC e informações sobre a sua empresa.

No sistema, vocês também terão acesso à Trilha de Implementação de IA, com o passo a passo completo e conteúdos organizados por etapa.

Plano de ação · próximas semanas

Assistam à Etapa 1 da trilha junto com o Guardião de IA.

2️⃣ Solicitação de acessos para o time

Para liberar os acessos à Área de Membros e à planilha individual, basta preencher o formulário abaixo:

🔗 forms.gle/bAd2cPP8f6NFATVS6
02

Definição do Guardião de IA

Cenário A

Já tem Guardião · não participou do onboarding

Encaminho minha agenda para agendarmos o alinhamento de jornada do Guardião.

Cenário B

Ainda não tem Guardião

Direciono o cliente para assistir a Etapa 1 da Trilha de Implementação para entender as características dessa pessoa e a função dela na empresa.

03

Colaboradores adicionados ao grupo

  • Enviar boas-vindas a todos os novos membros do grupo.
  • Me apresentar e me colocar à disposição para ajudá-los durante toda a etapa.
Boa prática
Sempre que um novo membro é adicionado no grupo, envio as boas-vindas e me apresento como guardiã da jornada do PMC.
Olá, [nome]! Seja muito bem-vinda(o) ao grupo do [Cliente] no PMC. 🙌
Eu sou a [seu nome], guardiã da jornada de vocês aqui no programa.
Qualquer dúvida sobre acessos, agendas ou implementações, pode me chamar diretamente — estou por aqui para ajudar.