Onboarding

Apresento-me e explico minha função no programa: garantir que a empresa tenha sucesso nas implementações. Antes da apresentação, me conecto com o cliente (rapport ou algum contexto em comum).

Peço para o cliente me contar sobre a empresa: quem são os clientes deles, o que fazem, quais as principais dificuldades, se já usam IA em algum processo, e quais foram as entregas determinantes que os fizeram entrar no programa.

Pergunto também se já definiram a pessoa que será a Guardiã de IA e dou um breve resumo sobre o perfil dessa pessoa.

Inicio a apresentação de forma leve, explico a jornada do cliente de forma resumida e digo que vou aprofundar cada entrega nas próximas explicações.

Pergunto se já conheciam o Galdino antes do treinamento e apresento o Galdino e toda sua trajetória.

Após a explicação do onboarding, abro o Sistema PMC OS no modo Demonstração e apresento todas as funcionalidades e os campos que o cliente precisa preencher.

Explico que o Guardião de IA usará a Trilha como uma bússola em cima do plano de ação definido pelo Galdino. Após a entrega do plano de ação dos primeiros 90 dias, através das consultorias com cada especialista, trabalhamos junto com os conteúdos da Trilha para implementar as ferramentas e sistemas em cada setor.

Explico a especialidade de cada consultor e, ao final, reforço: eles oferecem consultoria, acompanhamento e suporte, porém a execução fica por parte do Guardião de IA.

Explico cada treinamento ao vivo e a entrega de cada um. Exemplo:

Explico as entregas do CRM e deixo claro que nosso diferencial é o suporte contínuo durante toda a implementação. As entregas variam conforme o CRM escolhido pelo cliente.