Jornada · Marcos
1º e 2º Trimestre
Os dois primeiros trimestres da jornada do cliente no PMC. Cada trimestre é trabalhado a partir da pauta de uma reunião estratégica com o Galdino, e tem entregas obrigatórias e um ritual de fechamento.
T1
1º Trimestre
Meses 1 a 3 · fecha no dia 90
Checkpoint · Fundação (primeiros 30 dias)
Checklist
- Onboarding realizado.
- Alinhamento de jornada com o Guardião.
- Reunião com o Galdino realizada.
- BlackCRM implementado.
- Mapeamento dos processos das áreas da empresa iniciado (caso tenha Guardião).
- Reuniões com consultores agendadas/iniciadas — agendamento orientado já no primeiro ciclo.
Checkpoint · Fechamento do trimestre (dia 90)
Checklist
- Todos os processos repetitivos ou com ruído mapeados, em todas as áreas da empresa.
- Guardião de IA oficial definido.
- BlackCRM rodando com automações/agentes de IA e gerando resultados no setor comercial.
- Sistemas via IA para apoio à tomada de decisão, agentes de IA para aprimorar atendimentos e tarefas das equipes, com dashboards visuais para acompanhamento dos dados e métricas.
- Evidências e vitórias sendo adicionadas no sistema e acompanhadas no grupo exclusivo do cliente.
- 2ª reunião com Galdino agendada após reunião com a SC realizada.
Fechamento do ciclo
Agendar uma call com o dono da empresa e o Guardião de IA para captar depoimentos e as implementações realizadas.
Dependendo do contexto do cliente, utilizar as perguntas de estudo de caso disponíveis no POP de coleta de provas:
T2
2º Trimestre
Meses 4 a 6 · fecha no dia 180
Nos primeiros 180 dias, o cliente precisa ter:
Checklist
- Estar próximo ou ter chegado na sua meta de faturamento indicada no início do programa (informação gravada no Sistema PMC OS).
- Sistemas, agentes e ferramentas de IA rodando na empresa — gerando lucros, reduzindo custos e liberando o time para a parte estratégica de cada setor.
- 3ª reunião com Galdino agendada após reunião com a SC realizada.
Reunião de CS pré-reunião com Galdino (90 dias)
Antes da reunião dos 90 dias com Galdino, a CS realiza uma reunião de acompanhamento com o cliente para preparar o terreno.
Checklist
- Foco: o que foi executado desde a última reunião, o que travou e quais vitórias aconteceram.
- Objetivo: levar a reunião com Galdino muito mais preparada, com dados e contexto real.
- Conduzir com viés de celebração, não de cobrança.
Fechamento do ciclo
Ao final do 2º trimestre, enviar o infográfico da Jornada de Sucesso percorrida até aqui, consolidando os marcos, implementações e vitórias conquistados ao longo dos 180 dias do programa.