Jornada · Marcos
Ciclos de 30, 90 e 180 dias
Os marcos que organizam a jornada do cliente no PMC. Cada ciclo tem entregas obrigatórias e um ritual de fechamento que reforça os ganhos conquistados.
30
Primeiros 30 dias
Nos primeiros 30 dias, o cliente precisa ter:
- Onboarding realizado.
- Alinhamento de jornada com o Guardião.
- Reunião com o Galdino realizada.
- BlackCRM implementado.
- Mapeamento dos processos das áreas da empresa iniciado (caso tenha Guardião).
Fechamento do ciclo
Quando o cliente completar os 30 dias, envio um infográfico da Jornada de Sucesso percorrida até aqui no programa. O objetivo é que o cliente e seus colaboradores vejam de forma visual o caminho que já percorremos e os ganhos micros conquistados desde o início do PMC.
90
Marco dos 90 dias
Nos primeiros 90 dias, o cliente precisa ter:
- Todos os processos repetitivos ou com ruído mapeados, em todas as áreas da empresa.
- Guardião de IA oficial definido.
- BlackCRM rodando com automações/agentes de IA e gerando resultados no setor comercial.
- Sistemas via IA para apoio à tomada de decisão, agentes de IA para aprimorar atendimentos e tarefas das equipes, com dashboards visuais para acompanhamento dos dados e métricas.
- Evidências e vitórias sendo adicionadas no sistema e acompanhadas no grupo exclusivo do cliente.
- 2ª reunião com Galdino agendada após reunião com a SC realizada.
Fechamento do ciclo
Envio um infográfico da Jornada de Sucesso dos 90 dias e agendo uma call para captar depoimentos através de perguntas estratégicas, de forma leve e quase intencional. O objetivo é registrar, na voz do cliente, os ganhos do primeiro trimestre dentro do programa.
180
Marco dos 180 dias
Nos primeiros 180 dias, o cliente precisa ter:
- Estar próximo ou ter chegado na sua meta de faturamento indicada no início do programa (informação gravada no Sistema PMC OS).
- Sistemas, agentes e ferramentas de IA rodando na empresa — gerando lucros, reduzindo custos e liberando o time para a parte estratégica de cada setor.
- 3ª reunião com Galdino agendada após reunião com a SC realizada.
Observação
O documento-fonte não descreve um ritual de fechamento específico para os 180 dias. Quando definirmos (infográfico consolidado, depoimento, renovação), atualizamos esta seção.